POLITICA DE DEVOLUÇÕES

POLITICA DE DEVOLUÇÕES

OBJETIVO

Nossa política de devoluções é formulada para manter você e o resto de nossos clientes contentes, mantendo ao mesmo tempo o crescimento de nosso negócios e nossas marcas. Tentamos ser justos. Nós esperamos que você também.

NORMAS DE QUALIDADE

Todas as roupas são verificadas antes de serem enviadas para garantir a sua qualidade é dentro de o padrão de qualidade estabelecido para essa roupa em sua categoria em particular.
Dito isto, às vezes, algumas roupas não são ao nível de os padrões de nossas marcas e passam pelo nosso controle de qualidade.

RECLAMAÇÕES DE RETORNO DE ROUPAS

Aceitamos reclamações dentro do prazo de 15 dias após a entrega. Por favor, verifique a sua roupa NUSA ou DEBALI o mais breve possível.
Se você encontrar algo que não está bem, por favor entre em contato conosco imediatamente.

Após ter-nos contatado por uma reclamação de devolução, nós entraremos em contato com você e, doravante, terá um período de 5 dias úteis para enviar o roupa de retorno.
Se após este período de 5 dias úteis você não retornou ou enviou a roupa, vamos supor que você decidiu ficar com ela e cancelaremos todos os procedimentos de devolução.

QUANDO OS CUSTOS DE DEVOLUÇÃO SÃO ASSUMIDOS POR NÓS

Reenviaremos a roupa sem qualquer custo adicional depois de receber o retorno da peça original recebido por você (nosso cliente) porque a peça:

– não é a roupa que você pediu.
– ela estava rasgada , manchada ou suja quando foi recebida.

Se não tivermos estoque do roupa, você terá a opção de uma roupa diferente ao mesmo preço (sujeito a disponibilidade) ou uma roupa diferente de um preço diferente.
Se a rorupa escolhida para substituir a peça original é de um preço mais baixo, você poderá receber um credito para compras futuras ou será reembolsado o saldo. Você decide.
Se a roupa escolhida para substituir a peça original é de um preço mais elevado, você pagará a diferença. Sinto muito. Decidimos nós.

Neste caso, o custo de envio do retorno da peça original será assumido por nós.

QUANDO OS CUSTOS DE DEVOLUÇÃO SÃO ASSUMIDOS POR VOCÊ

Reenviaremos a roupa pedida você assumirá os custos de retorno e reenvio depois de receber o retorno da peça original porque a peça:

– não ficou bem.
– você mudou de ideia.

Nesses casos, nós enviaremos a mesmo roupa, mas um tamanho diferente ou nós enviaremos uma roupa diferente.
Se a peça desejada não está em estoque, você terá a opção de escolher uma peça de roupa de um preço igual, inferior ou superior de acordo com a política descrita acima.

OUTROS CUSTOS DE ENVIO INESPERADOS

Às vezes os pacotes são entregues a um endereço incorreto.
ASSUMIREMOS OS CUSTOS DE ENVIO ADICIONAL, quando houve um erro da nossa parte nos dados da direção.
VOCÊ ASSUMIRÁ OS CUSTOS DE ENVIO ADICIONAL, quando houve um erro da sua parte nos dados da direção.

Esperamos que esta política de devolução mantenha todos nós contentes.
Poderemos alterar e a atualizar em tanto apareçam diferentes instâncias neste mundo em constante mudança.
Por favor, certifique-se de ler a política de devolução a próxima vez que faça seu pedido da sua NUSA ou DEBALI.

Para quaisquer comentários ou perguntas contate-nos. Clique em nosso link de contato.

Obrigado por gostar de nossos produtos. Nós também gostamos.

A galera da NUSA e DEBALI